Inleiding
Onze recente historie kenmerkt zich door opeenvolgende technologische omwentelingen. Uitvindingen als de spoorlijn, de massaproductie, de telefoon en radio en televisie veranderden onze samenleving ingrijpend. De volgende in de rij is de opkomst van computertechnologie en het internet. Volstrekt nieuwe vormen van virtuele communicatie ontstonden. We bevinden ons nu in het ‘Stenen Tijdperk’ van deze nieuwe samenleving.
Nederland BreedbandLand, Stichting Doarpswurk, de NOFA-gemeenten, de Provincie Fryslân en Kabel Noord zien in breedband en ICT een middel om de leefbaarheid van de plattelandssamenleving te bevorderen. Het mini-symposium Doarpsbân van afgelopen juni liet zien hoe. Meer informatie via www.doarpsban.blogspot.com.
Dit symposium was het startschot voor een tweeledig plan, waarin Doarpsban deel uitmaakt van het NOFA-initiatief in het kader van de Europese subsidieregeling Interreg IV-B.
Pilotproject
Dit plan zal na acceptatie echter pas een aanvang kunnen nemen na de zomer van 2008. Vooruitlopend hierop pakken de partijen alvast een aantal praktische zaken aan. Een technisch consortium, bestaande uit Kabel Noord, Axtion en Nijfinster zal de periode tot augustus 2008 benutten voor het installeren van een viertal ‘virtuele loketten’. Beeldcommunicatie via televisieschermen en uitwisseling van documenten vormen de hoofdmoot van deze opzet. De loketten worden gesitueerd in openbare publieksgelegenheden, zoals bibliotheken, zorgcentra, multifunctionele centra, dorpshuizen, VVV-kantoren en wijkposten van woningcorporaties.
Uitvoering
Aa & Hunze
Het ‘Wegwiezerproject’ dat de gemeente Aa & Hunze uitvoert is het voorbeeld voor de Noordoost-Friese opzet. Deze gemeente plaatste onlangs videoconferentie-apparatuur met HD-kwaliteit in een wijkcentrum te Rolde, in het kader van het eveneens door NBL geëntameerde plan ‘Telebrink.
Noordoost-Friesland
De projectpartners zullen dit ook gaan uitvoeren in Noordoost-Friesland. Naast de video-opstelling bevinden zich een op afstand bestuurbare PC, een scanner en een printer. Het geheel wordt in een paneel weggebouwd: gebruiksvriendeljikheid en laagdrempeligheid zijn een voorwaarde voor een goed toegankelijk loket.
De verbinding met het internet kan voorlopig geschieden via de kabel. Als na de pilot het aantal dienstenaanbieders toeneemt zal intensiever gebruik van glasvezelverbindingen de vraag naar bandbreedte kunnen opvangen.
De Drentse Wegwiezer bevidnt zich in een inpandig opgesteld prefab tuinhuisje van de Gamma, om privacy voor de gebruikers te garanderen. Voor de Friese variant is een vergelijkbare oplossing in studie.
De dienstenaanbieders kunnen met deze virtuele loketten het verdwijnen van hun diensten uit kleine plattelandskernen tegengaan, sterker nog, zelfs weer uitbreiden, terwijl ze tegelijkertijd efficiënter en goedkoper werken.
Op elke locatie stellen zich op bepaalde tijden vrijwilligers beschikbaar, die de gebruikers kunnen bijstaan in het gebruik. Een trainingsprogramma voor deze vrijwilligers maakt onderdeel uit van het project, evenals een programma voor het personeel van de dienstenaanbieders.
Het project organiseert ook verdere zaken, zoals openingstijden loketten, integratie in de procesgang van de dienstenaanbieders
De kosten per geactiveerd virtueel loket bedragen plm. € 25.000 euro eenmalig.
Projectmanagement, trainingsprogramma en publiciteit vormen de overige kostenposten.
De dekking zal worden gevonden door middel van subsidies van NOFA, provincie, Leader, en overige fondsen.
Cofinanciering naar draagkracht bij projectpartners als NBL, Kabel Noord, Nijfinster.
Een belangrijk deel voorts door bijdragen van dienstenaanbieders zoals wellicht:
Kamer van Koophandel, gemeenten, banken, VVV’s, politie, Belastingdienst, CWI en UWV, zorgaanbieders, verzekeraars, vereniging ambulante detailhandel SAM, bibliotheken, jongerenwerk, MKB Noord.
De dienstenaanbieder betaalt voor zijn deelname een eenmalige bijdrage van € 1.000 en daarna € 650 per maand in overweging.
Onderzoek
Gedurende het project vindt onderzoek plaats, in samenwerking met CHN of NHL.
Aan het eind van de pilotperiode vindt een evaluatie plaats van de opgedane ervaringen en het onderzoek.
Opschaling
Met de aanbevelingen kan een voortzetting worden onderbouwd, zoals een bredere opschaling naar de gehele Noordzeeregio met een bijbehorend strijdplan. De technologie biedt meer mogelijkheden, zoals thuisaansluitingen.
26 november 2007
Technisch consortium Virtuele Loketten Doarpsbân
Bart Verburg, Nijfinster
Geerten Eijkelenboom, NBL
Martijn Goeman, Axtion
Gijs van Hesteren, Kabel Noord, penvoerder
donderdag 29 november 2007
Aa & Hunze innovatief, net als wij
Geert-Jan ten Brink, wethouder van de gemeente Aa & Hunze, bericht ons verheugd dat zijn gemeente is uitgeroepen tot meest innovatieve gemeente van Nederland.
In Noordoost-Friesland zijn we al een tijdje bezig met een vergelijkbaar project en Geerten Eijkelenboom, adviseur namens Nederland Breedbandland stelt: "Dit bericht geeft aan dat we in Fryslan op de goede weg zijn, dit moeten we zeker kunnen evenaren, zo niet verbeteren!"
Hier volgt het persbericht van Aa & Hunze:
Gieten, donderdag 29 november 2007
Aa en Hunze meest innovatieve kleine gemeente van Nederland.
De gemeente Aa en Hunze is tijdens het congres ‘de grote dag voor kleine gemeenten’ uitgeroepen tot de meest innovatieve kleine gemeente van Nederland 2007.
De gemeente won de prijs met het project Virtuele dienstverlening. Wethouder Geert-Jan ten Brink nam de prijs in ontvangst uit handen van juryvoorzitter Rika Pot, burgemeester van de gemeente Ten Boer.
De gemeente Aa en Hunze wil met de virtuele loketten het platteland weer leefbaarder maken. Door middel van moderne apparatuur kunnen mensen in dorpen contacten leggen met diverse diensten zoals die van de gemeente, banken, de intergemeentelijke sociale dienst, de kamer van koophandel of hun zorgverzekeraar. De virtuele loketten worden geplaatst in de Wegwiezers.
De jury motiveert in haar rapport de keuze voor Aa en Hunze als volgt:
Deze inzending getuigt van visie op de toekomst, waarbij de mogelijkheden die internet biedt optimaal worden benut. Voorzieningen die tot voor kort slechts met lange reistijden bereikbaar waren, zijn nu met één knop onder handbereik. En met behulp van beeldschermen ben je als burger 'echt' in contact met de ambtenaar van een instelling die je nodig hebt. Voor burgers die problemen ondervinden bij het in contact komen met de juiste instelling/persoon biedt een vrijwilligersteam direct hulp.
Vaak hoor je dat bijvoorbeeld ouderen en mensen die zorg nodig hebben, afhaken in de elektronische samenleving. Dit initiatief van de gemeente Aa en Hunze bewijst dat het omgekeerde het geval is. Wanneer goed wordt nagedacht over de aangeboden diensten kan technologie deze doelgroepen juist meer betrekken en echt helpen.
Dit is een leuk innovatief project waarbij je op een laagdrempelige manier de diensten van de gemeente en instellingen bij de burgers brengt. Bovendien is het een prachtige mogelijkheid om schaalvergroting van gemeenten en instellingen niet ten koste van de dienstverlening te laten gaan. Vrijwilligers zorgen ervoor dat de dienstverlening bereikbaar blijft. Een positief voorbeeld in het kader van de WMO.
De gemeente Aa en Hunze is trots op deze prijs en ziet in de uitreiking een mooie stimulans voor de verdere positionering van de virtuele loketten in Nederland, te beginnen in Aa en Hunze.
In Noordoost-Friesland zijn we al een tijdje bezig met een vergelijkbaar project en Geerten Eijkelenboom, adviseur namens Nederland Breedbandland stelt: "Dit bericht geeft aan dat we in Fryslan op de goede weg zijn, dit moeten we zeker kunnen evenaren, zo niet verbeteren!"
Hier volgt het persbericht van Aa & Hunze:
Gieten, donderdag 29 november 2007
Aa en Hunze meest innovatieve kleine gemeente van Nederland.
De gemeente Aa en Hunze is tijdens het congres ‘de grote dag voor kleine gemeenten’ uitgeroepen tot de meest innovatieve kleine gemeente van Nederland 2007.
De gemeente won de prijs met het project Virtuele dienstverlening. Wethouder Geert-Jan ten Brink nam de prijs in ontvangst uit handen van juryvoorzitter Rika Pot, burgemeester van de gemeente Ten Boer.
De gemeente Aa en Hunze wil met de virtuele loketten het platteland weer leefbaarder maken. Door middel van moderne apparatuur kunnen mensen in dorpen contacten leggen met diverse diensten zoals die van de gemeente, banken, de intergemeentelijke sociale dienst, de kamer van koophandel of hun zorgverzekeraar. De virtuele loketten worden geplaatst in de Wegwiezers.
De jury motiveert in haar rapport de keuze voor Aa en Hunze als volgt:
Deze inzending getuigt van visie op de toekomst, waarbij de mogelijkheden die internet biedt optimaal worden benut. Voorzieningen die tot voor kort slechts met lange reistijden bereikbaar waren, zijn nu met één knop onder handbereik. En met behulp van beeldschermen ben je als burger 'echt' in contact met de ambtenaar van een instelling die je nodig hebt. Voor burgers die problemen ondervinden bij het in contact komen met de juiste instelling/persoon biedt een vrijwilligersteam direct hulp.
Vaak hoor je dat bijvoorbeeld ouderen en mensen die zorg nodig hebben, afhaken in de elektronische samenleving. Dit initiatief van de gemeente Aa en Hunze bewijst dat het omgekeerde het geval is. Wanneer goed wordt nagedacht over de aangeboden diensten kan technologie deze doelgroepen juist meer betrekken en echt helpen.
Dit is een leuk innovatief project waarbij je op een laagdrempelige manier de diensten van de gemeente en instellingen bij de burgers brengt. Bovendien is het een prachtige mogelijkheid om schaalvergroting van gemeenten en instellingen niet ten koste van de dienstverlening te laten gaan. Vrijwilligers zorgen ervoor dat de dienstverlening bereikbaar blijft. Een positief voorbeeld in het kader van de WMO.
De gemeente Aa en Hunze is trots op deze prijs en ziet in de uitreiking een mooie stimulans voor de verdere positionering van de virtuele loketten in Nederland, te beginnen in Aa en Hunze.
maandag 12 november 2007
Presentaties Raadscommissies
Op 8 januari zal de initiatiefgroep een presentatie verzorgen voor de Raadscommissie Samenleving van de Gemeente Dongeradeel.
Op 10 januari vindt eenzelfde presentatie plaats voor de Raadscommissie van de gemeente Kollumerland c.a.
De raad van Achtkarspelen heeft geen behoefte aan informatie van de initiatiefgroep en wacht af wat de NOFA-vertegenwooridiging hierover te berde zal brengen.
Op 10 januari vindt eenzelfde presentatie plaats voor de Raadscommissie van de gemeente Kollumerland c.a.
De raad van Achtkarspelen heeft geen behoefte aan informatie van de initiatiefgroep en wacht af wat de NOFA-vertegenwooridiging hierover te berde zal brengen.
Pilotproject Doarpsbân in NOFA-verband
Op 8 november besprak de Initiatiefgroep de volgende fasen van Doarpsbân. De NOFA-gemeenten, vertegenwoordigd door Tjitse Hogendorp (tevens wethouder van Kollumerland c.a.) staan helemaal achter het plan om vooruitlopend op een Interregproject een pilot uit te voeren waarin een aantal praktische zaken wordt uitgeprobeerd.
De belangrijkste overige initiatiefnemers zijn Geerten Eijkelenboom van Nederland BreedbandLand, Ytsen Strikwerda van Stichting Doarpswurk en Kabel Noord. Zij zaten om de tafel met leden van het technisch consortium dat de pilot gaat uitvoeren: Bart Verburg van Nijfinster en Martijn Goeman van Axtion. De twee laatstgenoemden hadden inmiddels een akkoord bereikt over het gezamenlijke optreden in dit Noordoostfriese project.
De komende drie weken wordt de praktische uitvoering door hen verder uitgewerkt, onder meer in een zo concreet mogelijk projectplan, met een heldere probleemstelling, een stappenplan, kostenoverzicht en vooruitblik op de toekomst.
Tezelfdertijd zal de initiatiefgroep actief verder op zoek gaan naar, zoals dat wordt genoemd, een "vraagconsortium" en een "aanbiedersconsortium".
In het vraagconsortium bevinden zich burgers en buitenlui, leerlingen en leraren, werkenden en werklozen, kortom, eenieder die actief gebruik zou kunnen maken van de 'virtuele loketten'. In de club met aanbieders hopen we gemeentelijke organisaties en afdelingen aan te treffen, voorts misschien bibliotheken of de Kamer van Koophandel. In de onderwijs- en zorgsector liggen ook mogelijkheden. Tot slot is het belangrijk dat er 'loketlocaties' worden gevonden. We kunnen er nog niet over uitweiden, maar dat ziet er veelbelovend uit.
GvH
De belangrijkste overige initiatiefnemers zijn Geerten Eijkelenboom van Nederland BreedbandLand, Ytsen Strikwerda van Stichting Doarpswurk en Kabel Noord. Zij zaten om de tafel met leden van het technisch consortium dat de pilot gaat uitvoeren: Bart Verburg van Nijfinster en Martijn Goeman van Axtion. De twee laatstgenoemden hadden inmiddels een akkoord bereikt over het gezamenlijke optreden in dit Noordoostfriese project.
De komende drie weken wordt de praktische uitvoering door hen verder uitgewerkt, onder meer in een zo concreet mogelijk projectplan, met een heldere probleemstelling, een stappenplan, kostenoverzicht en vooruitblik op de toekomst.
Tezelfdertijd zal de initiatiefgroep actief verder op zoek gaan naar, zoals dat wordt genoemd, een "vraagconsortium" en een "aanbiedersconsortium".
In het vraagconsortium bevinden zich burgers en buitenlui, leerlingen en leraren, werkenden en werklozen, kortom, eenieder die actief gebruik zou kunnen maken van de 'virtuele loketten'. In de club met aanbieders hopen we gemeentelijke organisaties en afdelingen aan te treffen, voorts misschien bibliotheken of de Kamer van Koophandel. In de onderwijs- en zorgsector liggen ook mogelijkheden. Tot slot is het belangrijk dat er 'loketlocaties' worden gevonden. We kunnen er nog niet over uitweiden, maar dat ziet er veelbelovend uit.
GvH
Abonneren op:
Posts (Atom)